類型：學習教育
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單項選擇題 由于服務所具有的特點，使得消費者對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)服務的甄別和認知幾乎完全依靠（）。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的特色
B.品牌
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名稱
D.商標
正確答案：B
答案解析:由于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向市場提供的是一種專業(yè)服務，而服務本身所具有的無形性、生產(chǎn)和消費的同時性、客戶對服務過程的直接參與性以及服務質(zhì)量的難以評價性等特點，使得消費者對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)服務的甄別和認知很大程度上依靠品牌，因此對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)來說品牌管理具有更為重要的意義。
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