類型：學習教育
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單選題護士甲與護士乙同在一個病房工作，兩人性格各異，乙覺得甲做事風風火火，不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理，拖拖拉拉，所以兩人經(jīng)常會產(chǎn)生一些矛盾，造成護際關(guān)系緊張的主要因素是（）。
A.職位因素
B.年齡因素
C.學歷因素
D.收入因素
E.心理因素
參考答案：E
答案解析：護際關(guān)系是指護士與護士之間的關(guān)系，臨床中由于職務(wù)、知識水平、工作經(jīng)歷等不同，可產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)，易導致矛盾發(fā)生。本題中兩護士由于性格不同對彼此做事的態(tài)度、觀點不認可導致矛盾的發(fā)生，是由于兩人的心理因素引起，與護士的職位、年齡、學歷、收入等因素無關(guān)，所以心理因素是導致本題中兩護士矛盾產(chǎn)生的原因（E對ABCD錯）。
涉及考點
執(zhí)業(yè)護士考試大綱
第二十一章 人際溝通
第二節(jié) 護理工作中的人際關(guān)系
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