A.政治交代

B.專業(yè)交代

C.服務(wù)交代

D.行政交代

參考答案：B

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答案解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn),是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會福利的多元交代特質(zhì),主動、積極和負(fù)責(zé)地向社會提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評估資料,以證明機(jī)構(gòu)履行了社會職責(zé)、滿足了服務(wù)對象的需要。這些交代包括:①財政交代,主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會、捐款人提供財政報告,證明資金使用的適當(dāng)性和效益;②政治交代,主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況;③專業(yè)交代,機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù);④服務(wù)交代,社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù),而且要提供令其滿意的服務(wù),而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度,也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓�監(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的;⑤行政交代,主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作,包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。