類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演（）的角色，秉持公平正義的立場，調(diào)解沖突雙方的爭端，化解矛盾沖突。
A.聯(lián)結(jié)者
B.調(diào)解者
C.教育者
D.協(xié)調(diào)者
參考答案：B
答案解析：當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門或人員的沖突時，企業(yè)社會工作者可以扮演調(diào)解者的角色，秉持公平正義的立場，調(diào)解沖突雙方的爭端，化解矛盾沖突。原則上其立場是客觀中立的，但在利益相權(quán)必有損失的情況下，應(yīng)考慮最大限度地維護處于困難地位的職工利益。
涉及考點
社會工作者《工作實務(wù)》(初級)考試大綱
十四、企業(yè)社會工作
第二節(jié) 企業(yè)社會工作的主要內(nèi)容
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