類型：學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題 【2020年真題】理財師在與客戶建立信任關(guān)系的過程中，需要注意的內(nèi)容有（）。
A.自身禮儀
B.自身的工作狀態(tài)
C.專業(yè)形象
D.自身定位
E.關(guān)心客戶需求
正確答案：A、B、C、D、E
答案解析:專業(yè)理財師在和客戶建立關(guān)系的過程中，需要關(guān)注以下兩個方面的內(nèi)容。1.明確自身定位，樹立專業(yè)形象2.關(guān)注自身禮儀和工作的狀態(tài)：（1）商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。（2）專業(yè)理財師的工作狀態(tài)在與客戶接觸的過程中起到非常重要的作用。（3）應(yīng)更多地關(guān)心客戶的需求。
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