檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于口頭的形式表達(dá)的投訴也應(yīng)及時(shí)處理，可以不記錄和歸檔
類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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判斷題 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于口頭的形式表達(dá)的投訴也應(yīng)及時(shí)處理，可以不記錄和歸檔。（）
正確答案：錯(cuò)誤
答案解析:《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T214-2017）4.5.8。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持處理投訴的程序。明確對(duì)投訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查和處理職責(zé)，跟蹤和記錄投訴，確保采取適宜的措施，并注重人員的回避。
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