簡答題 資料一
中國海爾創(chuàng)立于1984年，經過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，已從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電的第一品牌。海爾在全球有5大研發(fā)中心、21個工業(yè)園、66個貿易公司、143330個銷售網點，用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)，是極具影響力的跨國集團。海爾的發(fā)展歷經五次戰(zhàn)略轉型，從最初注重的品牌效應，以質量取勝到實行多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。在國際化戰(zhàn)略階段，海爾成為當時唯一在國際市場打造出自己品牌的國內企業(yè)；在全球化戰(zhàn)略階段，海爾在整合全球資源的基礎上保持了其本土化的特色。
在科學技術飛速發(fā)展的背景下，海爾自2012年起開始了對互聯網模式的探索并提岀智慧家居戰(zhàn)略；在2014年推出“U+智慧生活”平臺，將廠商、服務商、供應商的資源整合起來實現優(yōu)化配置；2016年，海爾收購了通用家電并進行資產整合，為接下來的發(fā)展奠定了堅實的基礎；2017年，海爾COS-MOPlat入選工信部公布的《2017年制造業(yè)與互聯網融合發(fā)展試點示范項目名單》，在此次名單中，海爾是家電行業(yè)唯一入選的企業(yè)。
海爾經歷了五次大的戰(zhàn)略變革：
1.名牌戰(zhàn)略階段（1984~1991年）
在市場供不應求的背景下，大多數國內企業(yè)只關注完成生產任務，不在意產品質量。而1985年時任廠長張瑞敏的“砸冰箱”的舉動體現了海爾人以質量取勝的理念。此外，當時的海爾只做冰箱一種產品，在完善企業(yè)內部管理制度和機制的同時，打造了企業(yè)的品牌效應。
2.多元化戰(zhàn)略階段（1991~1998年）
抓住了鄧小平南方談話的機遇，海爾通過兼并重組進入了洗衣機、電視機、空調等各個家電領域，在短時間內使企業(yè)規(guī)模迅速擴大，增強了企業(yè)的實力。
3.國際化戰(zhàn)略階段（1998~2005年）
這一階段，海爾的產品已經銷往全球主要的國家和地區(qū)，以國內為中心，海爾的影響力已經逐漸向全球輻射。在美國南卡建廠，并購意大利工廠，組建海外事業(yè)部，海爾一步步創(chuàng)出國際知 名度。
4.全球化戰(zhàn)略階段（2005~2012年）
為了適應全球經濟一體化趨勢，海爾在多個國家的市場創(chuàng)造出本土化品牌。2012年，海爾收購了三洋電機在日本、東南亞的洗衣機、冰箱等多項業(yè)務，成功并購新西蘭高端家電品牌斐雪派克，整合全球資源以增強企業(yè)的競爭力。
5.網絡化戰(zhàn)略階段（2012年至今）
互聯網時代，作為傳統(tǒng)制造企業(yè)的海爾，顛覆一般企業(yè)的封閉系統(tǒng)，用開放交互實現企業(yè)的無邊界、無領導，員工的全員參與和以顧客需求為中心的目標。利用互聯網、云計算等信息技術，海爾建立起平臺生態(tài)圈，使組織結構扁平化、網絡化，充分調動各種創(chuàng)新資源，為用戶創(chuàng)造價值的同時實現企業(yè)自身的價值。具體體現在“人單合一”雙贏模式的繼續(xù)探索，實現大規(guī)模的定制、按需設計、按需制造、按需配送。
資料二
2015年，政府報告中提出“互聯網+”的行動計劃，促進了制造企業(yè)與互聯網、云計算、物聯網等理念的結合，鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)提高生產質量和整體效率，通過創(chuàng)新刺激企業(yè)的增長。此外，各地方政府對家電行業(yè)的智能改造政策的支持力度很大，一般給予15%~20%的補貼。
我國的經濟發(fā)展進入新常態(tài)階段，經濟增長從高速轉為中高速，從規(guī)模速度型增長轉為質量效率型增長，企業(yè)發(fā)展依靠創(chuàng)新驅動已成為大勢所趨。對于家電制造企業(yè)，尤其是海爾這種經營國際化業(yè)務的企業(yè)集團，近期原材料價格的增長和匯率的波動也是不容忽視的問題。
物質的極大豐富和人民生活水平的提高使顧客的需求向高度化、多樣化發(fā)展，人們普遍尋求個性化的服務，強調自我滿足感。同時，電商時代的來臨改變了大眾的消費方式和對價格的敏感程度。綜合以上，海爾必須跟隨潮流才能把握發(fā)展機遇。
當今，全球范圍內移動互聯網、大數據和智能制造為基礎的新技術正在改變企業(yè)的生產方式和創(chuàng)新模式。全球化網絡平臺的構建技術日臻完善，逐步應用到制造型企業(yè)。企業(yè)有能力以低成本對技術資源進行整合，利用互聯網實現轉型與升級。
資料三
當前的家電行業(yè)，產品逐漸標準化，價格也開始下降。即便是海爾這樣的龍頭企業(yè)，也面臨著生產穩(wěn)定、局部生產能力過剩的情況。盡管海爾的市場巨大，但國內的城市市場已基本達到飽和，把握和創(chuàng)造鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的利潤空間非常重要。
家電生產行業(yè)規(guī)模經濟顯著，盡管家電市場的需求潛力客觀上會吸引一部分企業(yè)進入這個領域，但資金和技術限制也使得許多新進入者難以發(fā)展。
家電產品在網絡支持的條件下更加智能化、人性化，威脅主要來自于行業(yè)巨頭的創(chuàng)新研發(fā)能力。且未來家電朝著裝飾化的方向發(fā)展，海爾應當在合適的時機引入合適的替代產品，從而搶占先機。在白電產業(yè)鏈中，原材料供應商的集中程度很低。
從下游銷售渠道的格局來看，傳統(tǒng)的線下渠道日漸慘淡而線上的市場增長飛速。根據工信部發(fā)布的《2016中國家電網購報告》，2016年傳統(tǒng)四大家電網購零售額達1161億元，同比增幅34.9%，在這樣的情形下，消費者可選擇的購買渠道增多。
由于家電行業(yè)內有一些勢均力敵的對手，產業(yè)發(fā)展進入相對的緩慢期。但總體而言，海爾憑借其長期積累的實力在競爭中有較強的優(yōu)勢。
海爾在全球建立了制造基地、研發(fā)中心、海外貿易公司和現代物流中心，實現了產品的零庫存。集團營業(yè)利潤較為穩(wěn)定的增長也為企業(yè)的發(fā)展提供了充足的資金支持。
經過長期的積累，海爾形成的企業(yè)商譽、品牌、專利、特有技術和技藝、企業(yè)文化具有明顯的競爭優(yōu)勢。海爾目前擁有海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、AQUA、斐雪派克五大品牌，能滿足不同層次消費者的需求。截至2015年，海爾擁有專利16316件，在海外30多個國家和地區(qū)擁有有效發(fā)明專利528件，海外發(fā)明專利是行業(yè)其他公司的20多倍�！坝肋h以用戶為是，以自己為非”的價值觀、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾企業(yè)文化的重要部分。
海爾提倡讓每個員工在不同的自主經營體系中為用戶創(chuàng)造價值的同時實現自身的價值，從而實現企業(yè)價值和股東價值。這里的員工并非只是內部員工，還包括利用海爾平臺進行創(chuàng)業(yè)，但與集團沒有勞動合同關系的外部員工。
要求：
（1）根據資料一，簡要分析海爾五次戰(zhàn)略變革的類型；
（2）根據資料二，運用宏觀環(huán)境分析中的4個關鍵要素，簡要分析海爾所面臨的宏觀環(huán)境；
（3）根據資料三，簡述產業(yè)五種競爭力的基本概念，并對海爾在行業(yè)進行五種競爭力分析；
（4）根據資料三，簡述產品生命周期的概念，簡要分析海爾在行業(yè)生命周期中所處的階段；
（5）根據資料三，簡述企業(yè)資源的主要類型，簡要分析海爾所擁有的資源。