A.對自身工作性質(zhì)的準(zhǔn)確定位

B.把自己定位為一名銷售人員

C.把自己定位為一名以幫助客戶為己任的理財專業(yè)人員

D.表現(xiàn)出一名專業(yè)理財人員的風(fēng)范

E.更多地關(guān)心客戶的需求

正確答案：A、C、D、E

答案解析: 理財師的專業(yè)形象對客戶關(guān)系建設(shè)至關(guān)重要。在這一方面，客戶的個人的素質(zhì)、偏好固然很重要，但對一名專業(yè)理財師而言，更重要的是自己對自身工作性質(zhì)的準(zhǔn)確定位。如果理財師把自己定位為一名銷售人員，不管如何偽裝，說話如何婉轉(zhuǎn)充滿技巧，客戶不會感受不到；同樣如果對自己的定位是一名以幫助客戶為己任的理財專業(yè)人員，客戶同樣能感受到，哪怕兩者的觀點并不一致。因此，在任何時候，專業(yè)理財師都應(yīng)該由心而發(fā)地表現(xiàn)出一名專業(yè)理財人員的風(fēng)范，這不僅是良好客戶關(guān)系建設(shè)的基礎(chǔ)，同樣也是自身長期職業(yè)生涯發(fā)展的需求。

查看試題解析 進入題庫練習(xí)