類型:學習教育
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多項選擇題 基于房地產經紀機構的業(yè)務特點,房地產經紀機構的品牌管理應主要側重()。
A.通過服務質量的全面提高,提升客戶感知價值,保持和擴大企業(yè)品牌的影響
B.通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳,樹立企業(yè)在市場中獨一無二的形象和標示
C.通過建立良好和持續(xù)的客戶關系,強化客戶的歸屬感和品牌忠誠
D.通過建立品牌的識別系統(tǒng),并進行品牌傳播
E.通過達到品牌期望的目標,制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
正確答案:A、C
答案解析:房地產經紀機構的品牌維護,是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化對品牌造成的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌的市場地位和品牌價值的一系列活動的統(tǒng)稱;诜康禺a經紀機構的業(yè)務特點,房地產經紀機構的品牌管理主要應側重以下兩個方面:①通過服務質量的全面提高,提升客戶感知價值,保持和擴大企業(yè)品牌的影響力。②通過建立良好和持續(xù)的客戶關系,強化客戶的歸屬感和品牌忠誠。
相關知識:房地產經紀機構的戰(zhàn)略與品牌管理
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