類型：學(xué)習(xí)教育
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判斷題 【2018年真題】客戶關(guān)系管理采用一對多營銷原則。()
正確答案：錯誤
答案解析:客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
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