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導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的個(gè)體散客游客后要做好的工作

來(lái)源：來(lái)源：焚題庫(kù) [2019-10-28] 【大中小】

類型：學(xué)習(xí)教育

題目總量：200萬(wàn)+

軟件評(píng)價(jià)：

下載版本

多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的個(gè)體散客游客后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名,對(duì)其表示歡迎

B.詢問(wèn)游客在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情

C.詢問(wèn)游客托運(yùn)的行李件數(shù),并進(jìn)行清點(diǎn)

D.幫助游客提取行李并引導(dǎo)其上車

E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況

參考答案：ABCD

涉及考點(diǎn)

2019年導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱

第八章散客旅游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量

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