房地產(chǎn)經(jīng)紀機構利用(),企業(yè)可以根據(jù)客戶分析的結果,全面了解和把握企業(yè)的營銷質量是否有顯著的提高
類型:學習教育
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單項選擇題 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構利用(),企業(yè)可以根據(jù)客戶分析的結果,全面了解和把握企業(yè)的營銷質量是否有顯著的提高。
A.客戶分析系統(tǒng)
B.客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.客戶聯(lián)絡中心
D.決策支持系統(tǒng)
正確答案:D
答案解析:利用決策支持子系統(tǒng),房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以達到以下目的:①根據(jù)客戶分析的結果,全面了解和掌握企業(yè)的營銷狀況;②及時發(fā)現(xiàn)客戶關系管理中存在的問題;③發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調一致,并在此基礎上,提出有針對性的解決方案并將其納入企業(yè)下一步的經(jīng)營決策。
相關知識:房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的人力資源與客戶關系管理
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