類型:學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題 【2016年真題】下列對客戶檔案管理的說法中正確的是()。
A.在發(fā)生針對理財師和金融機(jī)構(gòu)的糾紛時,可以作為有力的證據(jù)
B.檔案包括會議記錄、財務(wù)分析報告、授權(quán)書、介紹信等
C.有利于維護(hù)良好的客戶關(guān)系
D.有助于理財師更深的了解客戶
E.可作為以后工作中交流學(xué)習(xí)的案例
正確答案:A、B、C、D、E
答案解析:A,B、C、D、E五項都體現(xiàn)了保存客戶檔案資料的重要性。理財師應(yīng)當(dāng)對會議記錄、財務(wù)分析報告、授權(quán)書、介紹信等文件資料進(jìn)行存檔管理,形成客戶檔案。一方面,如果以后發(fā)生了針對理財師或者所在金融機(jī)構(gòu)的法律糾紛,這些資料就可以作為有力的證據(jù),從而使理財師和所在機(jī)構(gòu)能免于承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。另一方面,這些真實而詳細(xì)的信息、記錄,都是理財師不斷加深對客戶的了解、提升理財師服務(wù)水平和維護(hù)良好客戶關(guān)系管理的重要支持。此外,理財規(guī)劃過程中的許多客戶資料、信息也可以作為公司和理財師的經(jīng)驗加以總結(jié)和歸納,供以后的工作中研究交流學(xué)習(xí)。
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