類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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單選題【2019年真題】王女士因?yàn)榕畠旱男⊥敌∶袨楦械胶芸鄲?向社會(huì)工作者老李抱怨說(shuō):"我真不知道女兒的問(wèn)題是什么原因造成的,平時(shí)也沒(méi)少給她零花錢,但她還是拿別人的東西,怎么管都不行。"為了解王女士的問(wèn)題,老李下列回應(yīng)中屬于事實(shí)性溝通的是()。
A."我能理解您的苦惱。"
B."您覺(jué)得自己有什么資源可以幫助女兒?"
C."您覺(jué)得自己做些什么可以幫助女兒改變?"
D."您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時(shí)做了什么?"
參考答案：D
答案解析：本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中的接案。會(huì)談,是接案的必經(jīng)過(guò)程。為使接案面談順利進(jìn)行,社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。事實(shí)性溝通的內(nèi)容包括:了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要,交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能以及社會(huì)工作者角色的看法和期望。D選項(xiàng)中的問(wèn)題屬于事實(shí)性溝通。(考點(diǎn):社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程)
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