A.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作，確保在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定

B.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部考核，定期向高級(jí)管理層匯報(bào)，適時(shí)向董事會(huì)及委員會(huì)匯報(bào)

C.組織開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)。開展內(nèi)部教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)

D.組織落實(shí)投訴處理工作的管理、指導(dǎo)和考核，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門和分支機(jī)構(gòu)妥善處理各類消費(fèi)者投訴

E.牽頭擬定產(chǎn)品服務(wù)審查、投訴管理、內(nèi)部考核、金融知識(shí)宣傳教育等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度，并根據(jù)監(jiān)管要求及市場(chǎng)變化及時(shí)更新

正確答案：A、B、C、D、E

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答案解析:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門主要職責(zé)包括：1.牽頭擬定產(chǎn)品服務(wù)審查、投訴管理、內(nèi)部考核、金融知識(shí)宣傳教育等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度，并根據(jù)監(jiān)管要求及市場(chǎng)變化及時(shí)更新。2.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作，確保在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。3.組織落實(shí)投訴處理工作的管理、指導(dǎo)和考核，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門和分支機(jī)構(gòu)妥善處理各類消費(fèi)者投訴。4.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督檢查，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保貫徹金融消費(fèi)者適當(dāng)性制度，協(xié)助規(guī)范營(yíng)銷宣傳和信息披露內(nèi)容，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施督促落實(shí)整改。5.組織開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)。開展內(nèi)部教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。6.組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部考核，定期向高級(jí)管理層匯報(bào)，適時(shí)向董事會(huì)及委員會(huì)匯報(bào)。7.推動(dòng)落實(shí)對(duì)存在合作關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督評(píng)價(jià)工作，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求納入中介機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、清退條件。