下載APP
訂閱公眾號(hào)
微信學(xué)習(xí)群
當(dāng)前位置：一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量特性包括(可靠性)
多項(xiàng)選擇題 一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量特性包括（）。
A.可靠性
B.保證性
C.無(wú)形性
D.移情性
E.適用性
正確答案：A、B、D
答案解析:本題考查服務(wù)質(zhì)量特性的類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量特性可以分為五種類(lèi)型：可靠性；響應(yīng)性；保證性；移情性；有形性。
相關(guān)知識(shí)：第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理
在線刷題
在線刷題
題庫(kù)APP
題庫(kù)小程序
你可能感興趣的試題
- 質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種檢測(cè)設(shè)備和儀表，方查看試題
- 質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活查看試題
- 下列硬件質(zhì)量特性中，屬于外在特性的有（）。 查看試題
- ()用以整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出規(guī)律，通過(guò)對(duì)它的觀察來(lái)分析、判斷工序查看試題
- 控制圖是1942年由美國(guó)的()首創(chuàng)的一種質(zhì)量管理工具查看試題
- 受控狀態(tài)下工序?qū)庸べ|(zhì)量的保證能力稱(chēng)為查看試題
- ()適用于質(zhì)量特性值為計(jì)點(diǎn)值和計(jì)件值的場(chǎng)合查看試題
- 在質(zhì)量管理中，用來(lái)整理數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量分析查看試題