A.病人的能力

B.護(hù)士在溝通過程中的誠懇態(tài)度

C.護(hù)士有效的溝通技巧

D.病人對護(hù)士的信任度

E.護(hù)士的專業(yè)知識水平

參考答案：A

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答案解析：心理社會狀況包括性格開朗或抑郁、多語或沉默，情緒有無緊張、恐懼、焦慮心理，對疾病的認(rèn)識或態(tài)度，對康復(fù)有無信心，對護(hù)理的要求，希望達(dá)到的健康狀態(tài)，以及對病人心理造成影響的其他因素，如與親友的關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況、工作環(huán)境等，都屬于較為私密的信息，所以要想獲得病人的配合，需要護(hù)士在平時的操作中體現(xiàn)自己的專業(yè)知識水平（E對），運(yùn)用恰當(dāng)有效的溝通技巧（C對），在溝通過程中保持誠懇的態(tài)度（B對），以獲得病人對護(hù)士的信任（D對），才有可能使病人透露自己的內(nèi)心。故本題選A。

 

涉及考點(diǎn)

執(zhí)業(yè)護(hù)士考試大綱

第二十一章　人際溝通

第二節(jié)　護(hù)理工作中的人際關(guān)系