A.企業(yè)社會工作部門

B.企業(yè)管理部門

C.企業(yè)工會

D.政府管理部門

參考答案：C

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答案解析：考點：企業(yè)社會工作服務(wù)的提供者。工會、青年團(tuán)、殘聯(lián)等人民團(tuán)體，尤其是以維護(hù)職工權(quán)益為主要職責(zé)的工會在為企業(yè)職工提供服務(wù)方面起著特殊的作用。這些組織和部門主要是以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨，側(cè)重勞動用工、工資福利、勞動保護(hù)以及幫困救助等職工整體利益問題，缺乏對職工個人發(fā)展的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求很難受到關(guān)注。以工會為例，工會是企業(yè)中以維護(hù)職工利益為宗旨的正式組織，其通過與企業(yè)開展對話、談判來達(dá)到對工人整體利益的維護(hù)，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時、改善工作環(huán)境等問題。但針對當(dāng)前社會形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求。

 

涉及考點

社會工作者《工作實務(wù)》(初級)考試大綱

十四、企業(yè)社會工作

第二節(jié) 企業(yè)社會工作的主要內(nèi)容