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      銀行從業(yè)資格考試

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      以下不屬于投訴處理基本要求的()

      來源:焚題庫 [2020年8月3日] 【

      類型:學習教育

      題目總量:200萬+

      軟件評價:

      下載版本

        單項選擇題 以下不屬于投訴處理基本要求的是()。

        A.建立投訴處理機制

        B.暢通投訴渠道

        C.明確投訴處理時限

        D.投訴處理結果公開

        正確答案:D

        答案解析:投訴處理基本要求:建立投訴處理機制;暢通投訴渠道;明確投訴處理時限;跟進投訴處理結果。

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