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當前位置：()是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧
單項選擇題 （）是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
A.全面質(zhì)量管理
B.六西格瑪管理
C.統(tǒng)計質(zhì)量管理
D.ISO質(zhì)量管理
正確答案：A
答案解析:本題考查全面質(zhì)量管理的概念。1994版ISO9000族標準中對全面質(zhì)量管理的定義為：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
相關(guān)知識：第三節(jié) 質(zhì)量認證與全面質(zhì)量管理
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