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當(dāng)前位置：PDCA循環(huán)最早由美國(guó)實(shí)驗(yàn)室的休哈特博士提出，以下屬于PDCA循環(huán)
多項(xiàng)選擇題 PDCA循環(huán)最早由美國(guó)實(shí)驗(yàn)室的休哈特博士提出，以下屬于PDCA循環(huán)的有（）。
A.計(jì)劃階段
B.確定目標(biāo)階段
C.執(zhí)行階段
D.檢查階段
E.總結(jié)階段
正確答案：A、C、D
答案解析:PDCA循環(huán)把工作過(guò)程分為四個(gè)階段：
（1）計(jì)劃階段（P，Plan），這個(gè)階段的主要內(nèi)容是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪問、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向等，摸清顧客明示或隱含的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，確定企業(yè)質(zhì)量方針、政策、目標(biāo)和計(jì)劃等；
（2）執(zhí)行階段（D，Do），執(zhí)行階段是實(shí)施計(jì)劃階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量定位進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)，其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的員工培訓(xùn)；
（3）檢查階段（C，Check），這個(gè)階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果；
（4）處理階段（A，Action），處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。
相關(guān)知識(shí)：第三節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證與全面質(zhì)量管理
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