類型：學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 目前，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不包括（）。
A.操作型CRM系統(tǒng)
B.分析型CRM系統(tǒng)
C.策略型CRM系統(tǒng)
D.協(xié)作型CRM系統(tǒng)
正確答案：C
答案解析:目前，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可分為：
1.操作型CRM系統(tǒng)
2.分析型CRM系統(tǒng)
3.協(xié)作型CRM系統(tǒng)
相關(guān)知識：第一節(jié)客戶關(guān)系管理概論
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