A.到服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用小陳時(shí),梅某將母親疾病情況如實(shí)告知該服務(wù)機(jī)構(gòu)和小陳

B.到服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用小陳時(shí),梅某要求小陳如實(shí)提供其家庭信息

C.在合同期限內(nèi),梅某暫押小陳身份證件,待期滿后歸還

D.在合同期限內(nèi),梅某強(qiáng)行要求小陳增加合同以外的服務(wù)項(xiàng)目

參考答案：A

答案解析：本題考查消費(fèi)者的行為規(guī)范。根據(jù)《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》,消費(fèi)者的行為規(guī)范包括:(1)消費(fèi)者到家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用家庭服務(wù)員時(shí),應(yīng)持有戶口簿或身份證及相關(guān)證明,并如實(shí)填寫登記表,交納有關(guān)費(fèi)用。消費(fèi)者或其家庭成員患有傳染病、精神病或其他重要疾病的,應(yīng)當(dāng)告知家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)和家庭服務(wù)員,并如實(shí)登記。(2)消費(fèi)者有權(quán)要求家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)按照合同約定指派或介紹家庭服務(wù)員和提供服務(wù),消費(fèi)者有權(quán)要求家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)如實(shí)提供家庭服務(wù)員的道德品行、教育狀況、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷、健康狀況等個(gè)人信息。(3)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保障家庭服務(wù)員合法權(quán)益,尊重家庭服務(wù)員的人格和勞動(dòng),按約定提供食宿等條件,保證家庭服務(wù)員每天基本睡眠時(shí)間和每月必要休息時(shí)間,不得對(duì)家庭服務(wù)員有謾罵、毆打等侵權(quán)行為,不得拖欠、克扣家庭服務(wù)員工資,不得扣押家庭服務(wù)員身份、學(xué)歷、資格證明等證件原件。未經(jīng)家庭服務(wù)員同意,消費(fèi)者不得隨意增加合同以外的服務(wù)項(xiàng)目,如需增加須事先與家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭服務(wù)員協(xié)商,并適當(dāng)增加服務(wù)報(bào)酬。(考點(diǎn):消費(fèi)者的行為規(guī)范)

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