類型:學(xué)習(xí)教育
題目總量:200萬+
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單項選擇題 在對客戶進行分析的過程中,下列關(guān)于客戶信息收集的表述,不恰當(dāng)?shù)氖牵?)。
A.在客戶填寫調(diào)查表之前,從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋
B.如果客戶出于個人原因不愿意回答某些問題,從業(yè)人員應(yīng)該謹(jǐn)慎地了解客戶產(chǎn)生顧慮的原因,并向客戶解釋該信息的重要性,以及在缺乏該信息情況下可能造成的誤差
C.客戶的個人和財務(wù)資料只能通過與客戶溝通獲得
D.為了得到真實的信息,數(shù)據(jù)調(diào)查表必須由客戶親自填寫
正確答案:D
答案解析:由于數(shù)據(jù)調(diào)查表的內(nèi)容較為專業(yè),所以可以采用從業(yè)人員提問,客戶回答,然后由從業(yè)人員填寫的方式來進行。
相關(guān)知識:第七章、理財師的工作流程和方法
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