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A.它是培訓與開發(fā)效果評估中最受組織高管層關心的內(nèi)容

B.它是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容

C.它重點評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法

D.它是最具有說服力的培訓與開發(fā)效果評價指標

正確答案：C

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答案解析:結(jié)果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效影響作用。培訓與開發(fā)的最終評估應該以組織工作績效為標準，如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量、降低投訴率等。結(jié)果反映了培訓與開發(fā)活動對組織的影響效果，體現(xiàn)了組織進行培訓與開發(fā)的最終目的。結(jié)果如何是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具有說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內(nèi)容。（ABD正確）反應評估重點是評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法。（C錯誤）