類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題學(xué)校社會(huì)工作者小月對(duì)于本校的志愿者小組進(jìn)行培訓(xùn),計(jì)劃在兒童節(jié)去兒童福利院舉辦慶�；顒�(dòng)。在小組對(duì)本次計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行討論時(shí),小組成員們有的積極發(fā)言,有的卻很沉默。對(duì)于組員們提出的問題,小月給予適當(dāng)?shù)慕獯?并且教導(dǎo)大家把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的活動(dòng)中,鼓勵(lì)大家共同努力,應(yīng)對(duì)可能會(huì)遇到的困難。在這個(gè)過程中,小月所運(yùn)用的技巧是()。
A.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程
B.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)
C.協(xié)調(diào)和處理沖突
D.處理抗拒行為
參考答案：A
答案解析：在轉(zhuǎn)折階段,社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程,會(huì)養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力,但尚未達(dá)到完全獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時(shí),社會(huì)工作者還需要適當(dāng)控制小組的進(jìn)程,引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng),創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的環(huán)境解決情境,以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。
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