參考答案：職業(yè)技術(shù)學(xué)院存在的問題及社會工作實務(wù)應(yīng)用計劃分別為：
 （1）運用通用過程模式的四個基本系統(tǒng)分析本案例中的問題
 ①改變媒介系統(tǒng)。本案例中，社會工作者是改變媒介系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人，可以研讀法律法規(guī)、搜集與乙肝知識有關(guān)的各種資料和報道，以及類似事件的處理資料，借助各種資源與所有參與者共同商討，制定目標(biāo)和行動計劃。
 ②服務(wù)對象系統(tǒng)。本案例中，服務(wù)對象是35名被退學(xué)的學(xué)生以及他們的家長。社會工作者可以將35名學(xué)生家長組織在一起，與他們一道開展各種小組活動，比如乙肝知識宣傳講座等，引起社會關(guān)注。
 ③目標(biāo)系統(tǒng)。社會工作者介入后，需要與35名乙肝病毒攜帶者的家長共同商討行動目標(biāo)，比如恢復(fù)其子女入學(xué)資格，協(xié)助他們澄清自己的期待和角色，便于開展行動。同時，社會工作者應(yīng)與學(xué)校進行協(xié)商調(diào)解，恢復(fù)35名被退學(xué)的學(xué)生的入學(xué)資格。
 ④行動系統(tǒng)。本案例中，社會工作者可以聯(lián)系新聞工作者、法律工作者、教育工作者甚至行政管理工作者，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，憑借他們的資源，共同推動行動的成功。
 （2）社會工作實務(wù)應(yīng)用計劃針對本案例中存在的問題，社會工作者可以開展以下行動：
 ①開展小組活動，使學(xué)校與乙肝病毒攜帶者及其家長交流思想，相互理解，彼此支持，共同面對問題，尋找到解決問題的對策和方法；
 ②開展維權(quán)工作坊，共同探討爭取合法權(quán)利的途徑，也可以邀請一些法律專家來做報告；
 ③開展學(xué)校、社區(qū)宣傳活動，如舉行乙肝知識普及講座、相關(guān)法律知識講座等，引導(dǎo)人們形成對乙肝病毒攜帶者的正確態(tài)度；
 ④利用網(wǎng)絡(luò)，新聞媒體等開展宣傳和報道，引起社會關(guān)注，獲得社會支持，從而聚集更大的力量來解決問題。



 

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答案解析：

涉及考點

社會工作者《工作實務(wù)》(中級)考試大綱

一、社會工作實務(wù)的通用過程模式

第三節(jié) 通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實