類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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單項(xiàng)選擇題 不經(jīng)常發(fā)生的、讓客戶驚喜或意想不到的努力和服務(wù)，這是屬于（）
A.分內(nèi)服務(wù)
B.額外服務(wù)
C.超常服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
正確答案：C
相關(guān)知識(shí)：理財(cái)規(guī)劃與客戶關(guān)系管理
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