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      銀行從業(yè)資格考試

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      堅持以人為本原則,樹立維護金融穩(wěn)定大局觀,做到即便投訴不是因我而起

      來源:焚題庫 [2019年11月11日] 【

      類型:學(xué)習(xí)教育

      題目總量:200萬+

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        單項選擇題 堅持以人為本原則,樹立維護金融穩(wěn)定大局觀,做到即便投訴不是因我而起,也要堅持“投訴到我為止”的負(fù)責(zé)態(tài)度,這體現(xiàn)了一般性投訴處理的(。┰瓌t。

        A.積極主動

        B.客觀公正

        C.專業(yè)

        D.效率

        正確答案:A

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