類型:學習教育
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多項選擇題下列關(guān)于共同投訴說法正確的是()。
A.投訴人4人以上
B.以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴
C.可以由投訴人推選1-3名代表進行投訴
D.代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為,對全體投訴人發(fā)生效力
E.代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解,應(yīng)當經(jīng)全體投訴人同意
參考答案:ACDE
答案解析:共同投訴可以由投訴人推選1-3名代表進行投訴。代表人參加旅 游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為,對全體投訴人發(fā)生效力,但代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解,應(yīng)當經(jīng)全體投訴人同意。
涉及考點
2019年導游資格《政策與法律法規(guī)》考試大綱
第十五章解決旅游糾紛的法律制度
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