A.依法合規(guī)經(jīng)營

B.保護(hù)客戶信息

C.熱情友好服務(wù)

D.維護(hù)經(jīng)營秩序

E.忠實(shí)履行合約

正確答案：A、B、C、D、E

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答案解析:我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求：①依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待消費(fèi)者；②熱情友好服務(wù)，營造和諧服務(wù)環(huán)境；③客觀披露信息，保障消費(fèi)者知情選擇權(quán)；④保護(hù)客戶信息，依法保障消費(fèi)者信息安全；⑤維護(hù)經(jīng)營秩序，依法保障存款安全；⑥忠實(shí)履行合約，保障消費(fèi)者獲得相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)；⑦完善投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴妥善處理；⑧開展消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力。

相關(guān)知識：第二節(jié) 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)施