類型：學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題【2021年真題】某社會工作服務(wù)機構(gòu)已運行10年。面對“十四五”規(guī)劃發(fā)展的新形勢，機構(gòu)管理層召開研討會，回顧機構(gòu)成長歷程，展望未來發(fā)展機遇，并形成決議，啟動新一輪機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。從社會工作服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于“準備階段”的有（）。
A.訪談機構(gòu)的服務(wù)對象
B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者
C.確機構(gòu)的使命和定位
D.全面描述機構(gòu)所處的外部環(huán)境
E.確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員
參考答案：ABE
答案解析：充分準備是進行有效戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，具體開展的活動包括：利益相關(guān)者分析（明確關(guān)鍵的利益相關(guān)者），B正確。關(guān)鍵利益相關(guān)者訪談；服務(wù)對象訪談（也可歸為利益相關(guān)者訪談內(nèi)容），A正確。準備相關(guān)問卷；了解戰(zhàn)略規(guī)劃及關(guān)鍵人員動員；確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃人員及所需要的外部支持等，E正確。CD屬于分析階段。
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