多項(xiàng)選擇題【2021年真題】針對(duì)新冠肺炎疫情居家防控期間多發(fā)的親子關(guān)系緊張問(wèn)題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)組建社區(qū)家長(zhǎng)微 信群，開(kāi)辦“家長(zhǎng)加油站”線上小組。經(jīng)過(guò)六周線上服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了幫助家長(zhǎng)減壓和改善親子關(guān)系的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小組成員菲菲媽媽在小組微 信群中，說(shuō)自己和孩子的關(guān)系又回到了參加小組前的狀態(tài)，不知該如何處理；還說(shuō)此時(shí)結(jié)束小組，社會(huì)工作者太不負(fù)責(zé)任了。菲菲媽媽的這些表現(xiàn)屬于結(jié)案期服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)中的（）。