多項(xiàng)選擇題 在物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及員工與客戶的溝通方式一般為（ ）。
A.傾聽
B.閱讀
C.表示同情
D.交談
E.跟蹤
正確答案：A、C、E
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