類型：學(xué)習(xí)教育
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多項(xiàng)選擇題游客患感冒、腹瀉等一般疾病，導(dǎo)游正確的做法是（ ）。
A.勸其及早就醫(yī)，不要強(qiáng)行游覽
B.根據(jù)游客要求，提供對癥藥品
C.需要時陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)
D.必要時通知餐廳提供送餐服務(wù)
E.假如覺得不嚴(yán)重就勸游客隨團(tuán)游覽
參考答案：ACD
答案解析：在旅游活動中經(jīng)常會有游客感到身體不適或患一般疾病，如感冒、發(fā)燒腹瀉、暈車、水土不服、失眠、便秘等，這是導(dǎo)游人員應(yīng)注意以下幾個方面：一是勸其及早就醫(yī)，注意休息，不要強(qiáng)行游覽；二是關(guān)心患病的游客（如通知餐廳為其提供送餐服務(wù)）；三是需要時導(dǎo)游人員可陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)；四是嚴(yán)禁導(dǎo)游人員擅自給患者用藥。
涉及考點(diǎn)
2019年導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱
第十二章導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能
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