簡答題 甲公司專營客運(yùn)業(yè)務(wù)。2013年11月1日，由于正值客運(yùn)淡季，甲公司將一使用空調(diào)車的班次取消，購買了該班次車票的旅客被合并至沒有空調(diào)的普通客車中。該批旅客認(rèn)為甲公司的做法不合理，要求退還部分票款，但甲公司以近期多雨霧、路不好走，兩種票價(jià)金額相差不大為由，不同意退還相差部分的票款。當(dāng)車行至某段山路時(shí)，司機(jī)因故采取了急剎車措施。乘客乙被甩到車內(nèi)地板上摔傷。乘客乙經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定為腰椎壓縮性骨折，要求甲公司承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)及其他相關(guān)損失。要求：根據(jù)上述事實(shí)及《合同法》的規(guī)定，回答下列問題：（1）甲公司不退還部分旅客票款的行為是否符合法律規(guī)定？說明理由。（2）甲公司應(yīng)否對乘客乙受傷承擔(dān)損害賠償責(zé)任？說明理由。