A.能夠持久、有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，招募和留住最佳雇員

B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)水平

C.減少進(jìn)入新市場(chǎng)的障礙，維持客戶和供應(yīng)商的忠誠(chéng)度

D.創(chuàng)造有利的資金使用環(huán)境

E.增進(jìn)和投資者的關(guān)系，強(qiáng)化自身的可信度和利益持有者的信心

正確答案：A、B、C、D、E

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答案解析:建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠持久、有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，包括： （1）招募和保留最佳雇員；（2）確保產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)水平；（3）減少進(jìn)入新市場(chǎng)的阻礙；（4）維持客戶和供應(yīng)商的忠誠(chéng)度；（5）創(chuàng)造有利的資金使用環(huán)境；（6）增進(jìn)和投資者的關(guān)系；（7）強(qiáng)化自身的可信度和利益持有者的信心；（8）吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力；（9）最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求。實(shí)踐表明，良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為商業(yè)銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，有助于提升商業(yè)銀行的盈利能力并保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。考點(diǎn)：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容和作用?