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      銀行從業(yè)資格考試

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      下列()是普遍認為的有助于改善銀行聲譽風險管理的最佳操作實踐

      來源:焚題庫 [2020年4月7日] 【

      類型:學習教育

      題目總量:200萬+

      軟件評價:

      下載版本

        多項選擇題 【2018年真題】下列()是普遍認為的有助于改善銀行聲譽風險管理的最佳操作實踐。

        A.制定危機管理規(guī)劃

        B.從投訴和批評中積累早期預(yù)警經(jīng)驗

        C.確保及時處理投訴和批評

        D.增加對客戶/公眾的透明度

        E.保持與媒體的良好溝通

        正確答案:A、B、C、D、E

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