A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研

B.繪制現(xiàn)有流程圖，對(duì)流程圖中的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述

C.選擇最好的解決方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施

D.針對(duì)某一問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的方法

E.進(jìn)行社會(huì)分析

正確答案：A、B、C、D

登錄查看解析 進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

答案解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流通管理的主要內(nèi)容就是流程分析和流程再造。一般包括以下環(huán)節(jié)：①對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研；②繪制現(xiàn)有流程圖，對(duì)流程圖中的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述；③組織小組討論，找出流程中每個(gè)階段存在的問(wèn)題；④將問(wèn)題分類(lèi)，確定解決問(wèn)題的先后順序；⑤針對(duì)某一問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的方法；⑥選擇最好的解決方案，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施；⑦評(píng)估實(shí)施結(jié)果，修正解決方案，重新實(shí)施；⑧解決下一個(gè)問(wèn)題，直至問(wèn)題全部解決；⑨進(jìn)行新一輪的流程分析和重組。（書(shū)P107）

相關(guān)知識(shí)：第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理