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鍵盤、鼠標無故失效

問：我的Windows XP系統(tǒng)剛安裝不久，計算機一直很正常。前幾天卻突然出現(xiàn)找不到鼠標，重新插拔也不管用，但鼠標在其他計算機上使用正常。后來連鍵盤也找不到了，直到最后連系統(tǒng)都進不去。顯示如下：

因以下文件丟失或損壞，Windows無法啟動：System32\DRIVERS\pcisys。可以通過使用啟動盤或CD-ROM再啟動Windows安裝程序，以便修復(fù)這個文件，在第一屏?xí)r按r鍵開始修復(fù)。

再后來試了幾次，按了r鍵后鍵盤偶爾能用，可還是進不去，而且每次在開機按Del鍵進入BIOS時就失效，請問這是什么原因？

答：pcisys是與鍵盤、鼠標相關(guān)的驅(qū)動文件，從描述來看，很像是因為文件損壞而導(dǎo)致鍵盤、鼠標功能失常。但是鍵盤在按了Del鍵進入BIOS時出現(xiàn)失效，則一般與Windows被破壞無關(guān)，通常是鍵盤本身損壞或者主板PS/2接口損壞。

建議先拿一個別的鍵盤以驗證是否主板的PS/2接口存在問題。如果還是無法進入BIOS，就可基本斷定主板的PS/2接口已經(jīng)燒壞。如果還是在Windows XP中無法正常使用 ，那么應(yīng)該在Windows XP的控制臺選擇系統(tǒng)文件提取修復(fù)。