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　　問題：打印機在打印測試頁的時候提示“打印機不能打印測試頁,提示測試頁打印失敗，是否要參閱打印疑難解答以獲得幫助?該怎么解決?

　　環(huán)境描述：局域網(wǎng)內(nèi)2臺電腦，分別暫時命名為啊A、B。以當中A電腦共享打印機，B電腦(連接A電腦打印;問題出來了：原來共享正常，A、B電腦也都可以正常打印，突然B電腦不能打印，B電腦打印測試頁提示“測試頁打印機失敗，是否要參閱打印疑難解答已或得幫助?”A電腦打印沒有問題,問題出現(xiàn)前，打印都正常;出現(xiàn)問題后打印狀態(tài)、主機連接機器，所有線路、網(wǎng)絡(luò)都正常。

　　分析：B電腦無法打印，A電腦正常，首先想到是不是這B電腦網(wǎng)絡(luò)連接有問題(斷網(wǎng)了); B電腦ping A電腦,沒有丟包，刪除打印機重新添加，也可以添加。訪問都正常，代表網(wǎng)絡(luò)正常，主機也正常，問題不是網(wǎng)絡(luò)，也不是主機，那是什么呢?難道打印機出現(xiàn)問題?但是A電腦可以正常打印，說明打印機正常，說明問題出現(xiàn)在了B電腦本身，也許是操作系統(tǒng)問題，難道重裝系統(tǒng)? 重裝系統(tǒng)費時費力(大絕招輕易不用)

　　瞎貓碰死耗子，解決了。B主機上進行以下操作，XP系統(tǒng)用以下方法徹底刪除打印機驅(qū)動，開始---打印機與傳真--右鍵空白處“服務(wù)器屬性”--驅(qū)動程序--看到下面有很多型號驅(qū)動，

　　Win7系統(tǒng)用以下方法徹底刪除驅(qū)動

　　開始—設(shè)備和打印機—任意選中一個打印機—打印服務(wù)器屬性-驅(qū)動程序--看到下面有很多型號驅(qū)動，

　　全部刪除(打印機驅(qū)動)，當點HP2900刪除時，如果提示還在使用不能刪除(前提先把己添加的同型號打印機都刪除)，如果刪除打印機時里面有任務(wù)以至于不能刪除打印機，到c：\WINNT\system32\spool\PRINTERS這個路徑下的所有文件刪除(可運行services.msc或管理工具到服務(wù)里找到print spooler停用再刪除)，然后再嘗試刪除打印機

　　再打開服務(wù)器屬性，把該驅(qū)動刪除。 此時，再重新添加網(wǎng)絡(luò)打印機，打印測試頁(如果還是同樣報錯，刪除驅(qū)動后重啟電腦)，經(jīng)過以上操作基本上問題就解決了。

　　原因主要是電腦上固有的網(wǎng)絡(luò)打印機驅(qū)動裝得太多了，同一型號打印機反復安裝，造成驅(qū)動在向主機發(fā)送打印指令時出現(xiàn)紊亂，形成類似網(wǎng)絡(luò)廣播風暴的現(xiàn)象。