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EPSON作為當前打印輸出設備主流品牌之一，在中國內(nèi)地市場也有著較大的保有量。內(nèi)地企業(yè)用戶在對待設備故障方面通常比較保守，在成本合理范圍內(nèi)能修則修。而大大小小的設備服務商恰恰是看透了使用者的心理才報價的，即使使用者放棄維修，服務商也有別的方法從該設備上取得對他們有益的東西。在此，筆者將就自身了解的一點相關知識跟讀者探討一些EPSON商用機型常見故障現(xiàn)象、原因、解決方法、維修價格等，從而使使用者降低維修成本或者增加同服務商談判的籌碼。

一 Photo Ex3 Photo 1270/1290A3幅面噴墨打印機

1 不進紙。原因多數(shù)是因為搓紙輪由于長期工作而粘粘了紙屑，灰塵而失去摩擦力。解決方法是使用酒精棉擦拭兩個搓紙輪。另外也有一種較為常見的原因是走紙通道內(nèi)進入了諸如硬幣、零食、發(fā)夾、筆頭等等小的異物，只須拆機取出即可�？偟膩碚f該機型是比較容易拆卸的，所以動手能力較強的用戶可以細心地自行拆卸維護。具體是首先擰下機殼四顆螺絲，再擰下進紙器上兩顆螺絲，（面對機器后面，在右手邊有一個白色齒輪，在鑷子和一字螺絲刀的配合下即可拆下——對于EX3）剩下的工作就是清潔了。

2 報錯誤信息�，F(xiàn)象是打印機控制面板的左邊三個指示燈全部閃爍，原因是打印機工作量達到了廠家設定的記數(shù)，該提示是告知使用者該設備需要更換費墨墊（收集廢墨水的特殊吸濕棉）。而實際上，這個設定是保守的，也就是說我們可以不更換而繼續(xù)使用，直到三次這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)。解決方法是在按住進紙鍵與清洗鍵的同時開機，紙張燈閃爍時松手，然后再單獨按住進紙鍵，直到所有指示燈同時閃爍時松手即可。另外也可以到網(wǎng)絡上搜索相應的調(diào)整程序，按照使用說明操作。

3 打印圖象偏色。其直接原因是打印頭噴嘴沒有完全噴墨（但并不一定是通常所說的堵頭），可以通過驅(qū)動程序中的噴嘴檢查來檢驗。再深究根本原因有以下三種：一，打印頭噴嘴堵塞，可以找專業(yè)維修站用專用的液體浸泡，當然堵塞嚴重的會有泡不開的情況；二，打印頭碎，由于字車及字車桿磨損，打印頭運行不流暢而導致撞碎，只能更換打印頭和字車組件分別是600多及90左右，另外通常專業(yè)的服務商會要求更換一套全新的原裝墨盒（打印頭碎主要發(fā)生在EX3機型上）；三，墨盒無墨水（只針對EX3而言）由于EX3使用的墨盒是沒有芯片的，所以由于誤進行了換墨盒的操作，而導致打印機把舊墨盒識別為新墨盒，而繼續(xù)進行打印動作。而實際上墨盒可能已經(jīng)沒有墨水了。另外，常使用該機型的使用者也可以通過墨盒的重量來大致判斷是否有墨水。

二 EPL1210/1610下市A3幅面激光打印機

手動送紙器無抬紙動作，打印機面板提示夾紙。該故障的原因是手動送紙器的離合器失去作用。要解決只須拆卸打印機，將離合器清潔，上固態(tài)潤滑油，調(diào)整。但是，這個拆卸是真正的大拆卸，筆者的最高記錄是1小時20分拆卸，調(diào)整，安裝完畢。該維修是純粹的人工成本。服務商通常是喜歡將機器取走，檢測后報價是500多元的進紙器。其實，可以要求其上門維修，支付200元左右的維修費便可。

EPL2120

進紙夾紙，紙張走入通道不足三厘米。原因主要是轉印單元的一個光檢測器不靈敏，以及走紙輥臟多導致。需要拆卸轉印單元，清潔檢測器及走紙輥。價格同上。

EPL N2500/2020在售A3幅面激光打印機

1 設備檢測不到紙張。原因有兩種，一是紙張檢測器脫落（肉眼可見，只需要打開上蓋，取出成象單元，再抽出紙盒）；第二種可能也是發(fā)生較多的情況是左側的紙盒檢測器內(nèi)接線頭脫落（肉眼不可見，須擰下四顆螺絲，從而拆卸下紙盒檢測器并進一步打開恢復接線）。針對此故障，在使用中要注意輕拉，輕推紙盒。

2有時打印輸出后，紙面上的影象一擦便脫落。原因多是加熱組件的調(diào)節(jié)彈簧處于松弛狀態(tài)，而導致兩個加熱輥之間間隙較大，加熱時壓力不足。只須將彈簧調(diào)節(jié)至拉緊狀態(tài)。要找到加熱組件，只要打開機器后改即可。

3 報錯誤代碼E003。該故障代碼指出加熱組件存在故障。出現(xiàn)問題有兩種情況，一種是加熱組件的溫度保險由于組件溫度異常而自動斷路，以起到保護作用。該保險是可以通過一定手段使其恢復的；第二種情況是熱敏器件損壞，這種情況下，只能更換該部件，而EPSON廠家是不單獨提供加熱組件內(nèi)任何零散部件的（只提供完整組件，但價格在2000元左右），所以能否維修該故障取決于服務商是否有足夠的舊件資源，因為這個器件與很多其他型號的打印機的該部件可以通用。

4 進紙夾紙。原因是搓紙輪因吸附紙屑和粉塵以及老化，從而失去抓著力。初步解決方法是用酒精棉擦拭各搓紙輪（打開上蓋，取出成象單元，用手就可以拆下該輪），再嚴重的只能更換。或者可以把不常用的那個紙盒的搓紙輪與常用紙盒的搓紙輪對調(diào)。如果要更換，一套（三個輪）的備件價格決不應該超過200元，維修費是談不上的，除非另收上門費。