2017秘書(shū)考試秘書(shū)心理學(xué)章節(jié)考點(diǎn)：秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(第十章 第一節(jié))

　　引言：在秘書(shū)的職業(yè)活動(dòng)中，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種至關(guān)重要又十分復(fù)雜的人際關(guān)系。它集中體現(xiàn)了秘書(shū)工作的本質(zhì)內(nèi)容和特點(diǎn)，關(guān)系的狀況又直接影響到單位的工作效率和秘書(shū)的身心健康、才智的發(fā)揮。

　　一、群體概述

　　二、秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容

　　三、秘書(shū)群體心理結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　(一)心理認(rèn)同感

　　(二)心理相容性

　　(三)心理互補(bǔ)性

　　(四)心理互適性

　　四、實(shí)現(xiàn)秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑

　　括“靈魂”與“學(xué)問(wèn)”兩方面含義，后解釋為“關(guān)于靈魂的學(xué)問(wèn)”。

　　(二)現(xiàn)代的解釋

　　心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、本質(zhì)、作用、變化發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。是一門(mén)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)交叉的邊緣學(xué)科。

　　二、心理學(xué)的產(chǎn)生

　　從原始社會(huì)人們關(guān)于靈魂與肉體的關(guān)系之爭(zhēng)，到后來(lái)關(guān)于精神活動(dòng)的物質(zhì)器官是心還是腦的爭(zhēng)論，人們對(duì)心理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)逐漸趨于科學(xué)。在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里，心理學(xué)象胚胎，孕含在哲學(xué)這一母體之中，它日漸成熟，脫胎而出，成為一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)，一般認(rèn)為是在16世紀(jì)末。

　　三、心理學(xué)的發(fā)展

　　(一)發(fā)展的原因是社會(huì)實(shí)踐發(fā)展的需要

　　(二)發(fā)展的動(dòng)力是社會(huì)實(shí)踐不斷提出新的課題并為解決這些課題提供了手段。

　　(三)發(fā)展的現(xiàn)狀尤似一株枝繁葉茂的大樹(shù)。

　　哲學(xué)是孕育其成長(zhǎng)的沃土，普通心理學(xué)是其主干，其他科學(xué)是其甘露，應(yīng)用心理學(xué)是其分支。

　　四、心理學(xué)研究的主要內(nèi)容

　　(一)心理活動(dòng)過(guò)程

　　1、認(rèn)知過(guò)程 感覺(jué) 知覺(jué) 表象 記憶

　　2、思維情感過(guò)程 情緒 情感

　　3、意志過(guò)程 計(jì)劃 行動(dòng) 目標(biāo) 理想 信念

　　4、心理傾向 態(tài)度 需要 動(dòng)機(jī) 興趣

　　(二)個(gè)性心理

　　1、心理特征 能力 氣質(zhì) 性格 人格

　　2、自我意識(shí) 自我評(píng)價(jià) 自我體驗(yàn) 自我監(jiān)督

　　(三)群體心理時(shí)空分類

　　1、不同年齡群體 不同國(guó)家、民族、區(qū)域群體

　　2、群體內(nèi)部 凝聚力 士氣 溝通狀況 人際關(guān)系

　　3、群體之間 信息傳遞 融通狀況 公共關(guān)系

　　五、學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義

　　(一)理論意義

　　(二)實(shí)踐意義

　　(三)對(duì)認(rèn)識(shí)他人的意義 洞察他人

　　(四)對(duì)自己的意義 透視自己

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