2017秘書考試秘書心理學章節(jié)考點：秘書人際交往的類型及意義(第七章 第二節(jié))

　　一、秘書人際交往的類型

　　(一)　 交往的性質(zhì)　公務交往 少感情色彩，與工作聯(lián)系

　　私人交往 多感情色彩，與生活聯(lián)系

　　(二)交往的對象　　 與領導的交往、與同級的交往、與下級的交往

　　(三)交往方向　　　 上行交往——平行交往——下行交往

　　(四)交往的方式　　語言交往　　口頭交往、書面交往

　　動態(tài)無聲　　靜態(tài)無聲　 非語言交往　　姿勢語言、肢體語言、 目光接觸、以目傳神

　　上圖從四個方面比較全面地概括了秘書在工作中人際交往中的類型及形式，在人際交往中，有心理的交往，這是人際交往心理探討的任務。

　　二、秘書人際交往的意義

　　(一)是秘書工作的重要內(nèi)容之一

　　(二)是秘書工作順利展開的重要條件

　　(三)有利于提高秘書工作的質(zhì)效

　　(四)有利于秘書身心的健康，促進秘書人員的全面發(fā)展。

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