2017秘書考試秘書心理學章節(jié)考點：秘書的意志品質(zhì)(第五章 第二節(jié))

　　一、意志心理概述

　　(一)意志的涵義

　　(二)意志的心理特征　目的性 排難性　隨意性　自制性

　　(三)意志品質(zhì)分野　意志常常以成對的形式出現(xiàn)，表現(xiàn)出其對立的性質(zhì)，如：自覺與盲目，果斷與寡斷，堅韌與脆弱、勤奮與慵懶。

　　二、良好的意志品質(zhì)對秘書人員的作用

　　志向、意志、堅毅是成就一切事業(yè)的必備心理品質(zhì)。

　　(一)　 自覺性 秘書確立了目標制訂計劃，自覺地支配自己的行為。

　　(二)果斷性 把握時機，審時度勢，臨危不亂，當斷則斷，對輔助領(lǐng)導決策起重要作用。

　　(三)頑強性 矢志不渝，堅持不懈，克服困難，戰(zhàn)勝挫折，不屈不

　　撓地實現(xiàn)目標。

　　(四)自制性 自我調(diào)控，求同存異，豁達大度，鎮(zhèn)靜自若，善于化解工作和人際交往中的矛盾。

　　三、秘書良好意志品質(zhì)的培養(yǎng)

　　(一)提高自身的抱負水準

　　(二)產(chǎn)生恒久的激勵力量

　　(三)勇于實踐的膽識氣魄

　　(四)力排萬難的堅韌執(zhí)著

　　秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。

　　討論與小節(jié)：

　　1、引導學生在了解專業(yè)內(nèi)涵，未來職業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從情感上升到意志，實現(xiàn)認識的飛躍，鞏固專業(yè)思想。

　　2、組織學生討論堅韌，戰(zhàn)勝脆弱

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