1在Word編輯狀態(tài)下，對Del鍵描述正確的是(　　)。

　　A.具有刪除字符的功能

　　B.可刪除光標(biāo)左側(cè)的字符

　　C.與BackSpace鍵的功能完全相同

　　D.與Esc鍵的功能完全相同

　　參考答案：A

　　2事務(wù)性通知是上級要求下級辦理或告訴下級要知道的(　　)的文件。

　　A.重要事項(xiàng)

　　B.工作原則

　　C.決定和指示

　　D.一般事情

　　參考答案：D

　　3除了簡潔、完整、及時(shí)以外，電話留言記錄的原則還包括(　　)。

　　A.清楚

　　B.詳細(xì)

　　C.及時(shí)

　　D.全面

　　參考答案：C

　　4公文中，主題詞的位置應(yīng)該在(　　)。

　　A.公文末頁下部、抄送范圍上方，居左、頂格

　　B.公文末頁下部、印章上部，居左、項(xiàng)格

　　C.公文正文下方，版記中反線的上方，居中

　　D.公文正文下方、附件上方，居左、空兩格

　　參考答案：A

　　5了解客戶需要有多種方式，比較適當(dāng)?shù)囊唤M是(　　)。

　　A.訪談、問卷調(diào)查、客戶資料查詢、召開座談會

　　B.訪談、問卷調(diào)查、圖書資料查詢、召開座談會

　　C.訪談、召開座談會

　　D.客戶資料查詢、問卷調(diào)查

　　參考答案：A

　　6企業(yè)內(nèi)部的會議室比較適合安排(　　)。

　　A.外部會議

　　B.地方會議

　　C.內(nèi)部會議

　　D.行業(yè)會議

　　參考答案：C

　　7公文必須在(　　)過程中形成并使用。

　　A.運(yùn)行

　　B.管理

　　C.施行

　　D.起草

　　參考答案：B

　　8準(zhǔn)備會議所需物品時(shí)，應(yīng)本著節(jié)約的原則，有些不常使用的物品和設(shè)備(　　)。

　　A.盡量買減價(jià)的

　　B.盡量買耐用的

　　C.可租用

　　D.可以少買一些

　　參考答案：C

　　9為了確保會見與會談達(dá)到目的，秘書人員在收集對方相關(guān)資料時(shí)，首先要(　　)。

　　A.了解對方的意圖

　　B.了解對方的求見對象

　　C.了解對方的背景資料

　　D.了解對方參加會見與會談的人數(shù)、姓名、職務(wù)

　　參考答案：A

　　10安排會議返程票務(wù)工作時(shí)一般按(　　)次序進(jìn)行。

　　A.先本地后外埠

　　B.先領(lǐng)導(dǎo)后與會人員

　　C.先遠(yuǎn)后近

　　D.先近后遠(yuǎn)

　　參考答案：C