【案例一】保持親和

　　小丁與小孫同時進入某機關擔任秘書，兩個人同樣有較強的工作能力，無論領導交給他倆什么任務，他倆都能非常圓滿地完成。為此，兩個人經(jīng)常受到領導的表揚。但是，在同事之中，他們倆卻有不同的地方。大家都喜歡小丁，有什么事總是找他幫助。而小丁也的確為大家做了許多事，因為他謙遜又有能力，與大家非常合得來;而小孫則不同，雖然他能力也強，但大家都不太與他合得來，有什么事也不會找他幫忙，因為小孫這個人有些個性高傲。小孫也意識到了這種差別，但他并不想改變這種狀態(tài)，他以為這樣很好。無論同事們怎么對自己，領導總還是喜歡自己的，有領導撐腰，他不必總是顧慮再三。況且這樣也不錯，他可以按照自己的個性安排一切，不必因別人的看法而改變自己的生活。而且從心底而論，小孫有些看不起小丁。小孫認為小丁那種謙讓態(tài)度十分虛偽，是一種做作的表現(xiàn)，很俗。當然，小孫并沒有把自己這種感覺表露出來，他認為無論小丁怎么做，都是人家自己的事，別人不應該干涉他�？梢�，小孫也是具有一定容人之量的，但可惜他沒有表現(xiàn)出來。就在小孫按照自己的個性工作的時候，領導說要在他們之中提拔一名宣傳干事，而且這次領導有明確指示，一定要堅持群眾選舉，任何人不得從中作梗。面對這樣一個好機會，小孫從心底認為自己應該能上去，因為他不但喜歡這份工作，而且堅信自己一定能干好，絕對不會辜負領導的厚望。但是，聽說這次不是領導任命，而是由群眾直接選舉，他的心真的有些涼了。他明白憑自己的群眾關系，自己絕不是小丁的對手，況且小丁在搞宣傳的方法上也有其獨到的能力。小孫認識到了這種差距，但他不是一個小肚雞腸的人，即使明白自己有不足，他也要進行一番公平競爭。

　　結(jié)果正如他所預料的那樣;小丁幾乎以全票得到了這個職位。其實要是小孫去了，工作照樣能做好。一個本來平等的機會，結(jié)果由于兩者個。陛和人緣的不同而導致了巨大的偏差。這個教訓值得每一個人認真思索。

　　【思辨題】

　　1.小丁與小孫在為人處事上有何不同?

　　2.小孫作為秘書，身上有哪些可取之處?

　　3.在人際關系中如何理解虛偽和親和?

　　【分析與評述】

　　工作中少不了笑容。笑臉是一個人最好的名片，而親和則是你成功的一大保證。作為秘書，學著讓自己在別人尤其是同事面前呈現(xiàn)出親和的一面，肯定有助于你的才能發(fā)揮。而對于協(xié)調(diào)與同事的關系，有的人馬馬虎虎，以為同事之間無所謂，大可不必左右逢源，協(xié)調(diào)四鄰;而有的人則極為看重，在同事中間拉幫結(jié)伙，并極力找領導做靠山，形成自己的勢力，以為憑此就能高枕無憂。其實，這兩種人都錯了。在同事之間協(xié)調(diào)關系同樣不能粗心大意。其中的功利關系自不必說，只一個人緣問題就夠你頭疼的了�？梢姡瑢Υ�同事既不能漠不關心，不聞不問;也不能拉幫結(jié)伙，那樣只能害了自己。要想有一幫適合自己開展活動的好同事，就必須真心幫助他們，在謙和中充分展露自己的個性。事事為大家著想，處處關心他人，這在平時并不顯眼i而且似乎還處于一種被動地位，所以有些人就是不愿意“干”。從小丁的例子來看，他與小孫能力相當，只是小丁的人緣要好些，所以同事選小丁也在情理之中了。像小丁這樣的人才稱得上“老謀深算”，在平時就已經(jīng)為自己日后的發(fā)達打下了基礎，到時候只要有機會，就可以水到渠成了。你要把好事做在明處，大家的眼睛是雪亮的，不會有人視而不見的。親和，會讓你積聚到很多的人氣，只要你在單位中有人氣、群眾關系好，升職也好、加“薪也好，都要容易得多。