秘書資格考試職業(yè)道德提綱：命題側(cè)重點_知識點采集

　　職業(yè)道德教程重的命題側(cè)重點與知識點的采集

　　培訓(xùn)教師如何教授學(xué)生正確把握學(xué)習(xí)方法，如何教授他們把握核心知識點。

　　第一，中央精神需要掌握。

　　第二，忌語、禁語始終是出題的重點。

　　例如，屬于“忌語”的說法是( )。

　　(A)“有完沒完” (B)“喊什么，等會兒”

　　(C)“我就這態(tài)度” (D)“不買看什么”

　　第三，容易產(chǎn)生思想混亂和把不容易把握的規(guī)范要作為重點。

　　P1，職業(yè)道德有無用途?為什么許多從業(yè)人員對職業(yè)道德學(xué)習(xí)和修養(yǎng)不當(dāng)一回事?他們在觀念和認(rèn)識上存在什么偏差。這是首要解決的問題。

　　P4怎樣理解“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”?你說“應(yīng)該”，我認(rèn)為“不應(yīng)該”，如何處理?直接導(dǎo)致職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——首先判定有沒有標(biāo)準(zhǔn)?其次，是誰的標(biāo)準(zhǔn)?

　　P9——10，P17的義利關(guān)系。

　　P18，對傳統(tǒng)文化的態(tài)度，直接反映著對道德、職業(yè)道德的態(tài)度和認(rèn)識。

　　P20，職業(yè)道德的特征。

　　P29——31企業(yè)文化的核心靈魂，特征以及對特征的理解。例如，怎樣理解企業(yè)文化的自律功能、整合功能?含蓋了怎樣的范圍?各種要素之間的關(guān)系如何?

　　P38，職工如何處理與上司之間的關(guān)系，具有可操作性和指導(dǎo)性。

　　P40，職工如何處理與同事的關(guān)系?，具有可操作性和指導(dǎo)性。

　　P47，日本的“小氣”。小氣是一種負(fù)責(zé)任，是一種敬業(yè)精神，是一種修養(yǎng)。別人做到了，我們能夠做到嗎?怎樣做到?

　　P52，企業(yè)形象和品牌。

　　P61，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。

　　P82，職工個人形象對企業(yè)整體形象的影響，怎樣做?細(xì)節(jié)決定成敗。

　　P85，文明禮貌的具體要求。飾品化妝方面的知識。

　　P87，語言，語調(diào)、語速。怎樣做才是符合規(guī)范的正確做法?現(xiàn)實工作中，存在那些違背規(guī)范的事情?從業(yè)人員意識到?jīng)]有?

　　P91，表情從容。如何理解這一規(guī)范?什么樣的做法是表情從容?

　　P92，待人熱情是什么尺度，其分寸是什么

　　P104，干一行，愛一行，專一行。

　　P109，職業(yè)責(zé)任的特點。職業(yè)道德道德責(zé)任的內(nèi)涵。

　　P130，正確處理利益關(guān)系。把握集體主義的原則。

　　P143，出現(xiàn)問題時，要作為學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機會，絕不允許對顧客做出不禮貌的舉動。

　　P150，對手中沒有權(quán)力的一般從業(yè)人員，也存在公道或不公道的問題。提醒，法律規(guī)定的，不要探討是否合乎公道的問題。

　　P154，堅持真理的品性。蘇格拉底：“我愛我?guī)�，我更愛真理�！睂��?quán)力、對利益的態(tài)度。要敢于說“不”。真理高于一切。在現(xiàn)實生活中，受社會不良風(fēng)氣的影響，對堅持真理我們該怎樣做才是正確的?

　　P194、196，聯(lián)系社會和生活實際，考察對節(jié)儉的理解。例如，前些年，刺激消費、擴大內(nèi)需與節(jié)儉是否矛盾?有錢的人是否可以不節(jié)儉?節(jié)儉是否個人的事情?是否個人的權(quán)利?法律上如何理解?在道德上如何理解?明確：金錢、富裕程度不是節(jié)儉或不節(jié)儉的理由，而是人的品質(zhì)的要求。適度消費，儉而有度、節(jié)用有度。

　　P204，職業(yè)紀(jì)律的特點。

　　P218，遵紀(jì)守法的具體要求。存在于從業(yè)人員思想中的錯誤認(rèn)識包括，我不犯法就不學(xué)法，學(xué)了法不遵守沒有用。犯罪的人未必不懂得法，學(xué)了沒用途。難學(xué)無法學(xué)。這些都是錯誤的觀念。

　　P235，對團結(jié)互助的理解。

　　P241，團結(jié)互助的規(guī)范性要求。

　　P248，正確看待主角與配角的關(guān)系。

　　P253，創(chuàng)新的含義。

　　P254，對創(chuàng)新做寬泛的理解。

　　P264，樹立創(chuàng)新意識，要批判幾種錯誤的觀念。

　　P286，關(guān)于慎獨的理解。

　　上述知識點比較重要，需要向?qū)W員講透徹。

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