單項選擇題(第1~8題)
1、 關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法是( ) 。
(A)對職業(yè)道德的理解無一定規(guī) (B)職業(yè)道德是從業(yè)人員就業(yè)的道德資格
(C)職業(yè)道德總是不斷變化、難以捉摸的 (D)職業(yè)道德是一種人為的主觀要求
2、關(guān)于職業(yè)化管理,正確的說法是( )。
(A)職業(yè)化管理是一種不再強調(diào)過程的管理
(B)職業(yè)化管理本質(zhì)上是一種法治化管理
(C)建立職業(yè)化標準是實施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟
(D)直覺和靈活應(yīng)變是推動職業(yè)化管理的重要措施
3、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系,正確的說法是( )。
(A)職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低 (B)職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用
(C)強調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高 (D)職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性
4、古人所謂“吾日三省吾身”,其意為( )
(A)多休息對身體健康十分重要 (B)學(xué)習(xí)時要專心致志
(C)節(jié)省開支,不浪費任何資源 (D)時時反思自己的道德修養(yǎng)
5、下面幾種說法中,符合敬業(yè)精神要求的是( )。
(A)“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)” (B)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”
(C)“給錢就要好好干,否則對不起良心” (D)“領(lǐng)導(dǎo)要求咱干啥,咱就干啥”
閱讀下列事例,結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德理論和知識,回答第6~8題。
某公司確立了優(yōu)秀員工的十條準則,其中,有四條準則規(guī)定了如下內(nèi)容:
第一,對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣,包括對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心;始終表現(xiàn)對公司產(chǎn)品的興趣和熱愛;熱愛并專注自己的工作;天下沒有一勞永逸的事,要不斷自我更新。
第二,以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶,包括站在客戶的立場為客戶著想;最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果。
第三,樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶,包括了解并滿足客戶的需求;思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。
第四,與公司制定的長遠目標保持一致,包括跟隨公司的目標;把握自己努力的方向;做一個積極主動的人;獎金和薪水不是唯一的工作動力;把自己融入到整個團隊中去;幫助老板成功,你才能成功。
6、根據(jù)上述準則,員工要實現(xiàn)“打動客戶”的目的,應(yīng)該( )
(A)做傳教士 (B)學(xué)習(xí)宗教理論知識
(C)把服務(wù)客戶作為信念 (D)做到客戶要求什么,就滿足什么
7、根據(jù)上述準則,在下面的說法中,理解正確的是( )
(A)即使對公司產(chǎn)品沒有興趣,也要裝作很有興趣的樣子
(B)凡事用心去做,就會贏得客戶的理解
(C)員工個人要始終按照公司的要求行事
(D)絕不考慮獎金和薪水
8、對于“幫助老板成功,你才能成功”這句話,理解正確的是( )
(A)只有與老板同心,員工才會受到賞識
(B)即使你能幫助老板取得成功,自己也只能做一個打工仔兒
(C)這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已
(D)在做好本職工作中鍛煉和成就自己
1.B 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.B 8.D