2017人大工商管理學(xué)考研復(fù)習(xí)要點(diǎn)(9)

　　21、服務(wù)與產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的差異性： 產(chǎn)品特點(diǎn)不同、顧客對(duì)生產(chǎn)過程的參與 人是產(chǎn)品的一部分、質(zhì)量控制問題 產(chǎn)品無法儲(chǔ)存、時(shí)間因素的重要性 分銷渠道的不同

　　22、品牌：也就是產(chǎn)品的牌子，它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個(gè)銷售者或銷售者集體的標(biāo)識(shí)，以便同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。包括品牌名稱和品牌標(biāo)志。

　　商品實(shí)質(zhì)上是一種法律名詞。

　　23、品牌使用者策略類型：使用自己的品牌，即企業(yè)品牌、生產(chǎn)者品牌;將產(chǎn)品轉(zhuǎn)給中間商，中間商品牌、私人品牌;企業(yè)品牌和中間商品牌。

　　品牌統(tǒng)分策略：個(gè)別品牌、統(tǒng)一品牌、分類品牌和企業(yè)名稱加個(gè)別品牌。

　　24、包裝設(shè)計(jì)考慮的要求： 包裝應(yīng)與商品的價(jià)值或質(zhì)量相適應(yīng) 包裝應(yīng)能顯示商品的特點(diǎn)或獨(dú)特風(fēng)格 包裝應(yīng)方便消費(fèi)者購買、攜帶和使用 包裝上的文字說明應(yīng)實(shí)事求是 包裝裝潢應(yīng)給人以美感

　　包裝裝潢上的文字、圖案、色彩等不能和目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰發(fā)生抵觸。

　　25、產(chǎn)品生命周期策略：介紹期市場(chǎng)營銷策略包括快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略和慢速滲透策略。

　　成長期市場(chǎng)戰(zhàn)略包括改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)、改變廣告宣傳的重點(diǎn)、降價(jià)策略。

　　成熟期包括產(chǎn)品、市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷組合改良。 衰退期包括繼續(xù)策略、集中策略、收縮策略和放棄策略。

　　26、定價(jià)的步驟：選擇目標(biāo)市場(chǎng)、測(cè)定需求的價(jià)格彈性、估算成本、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格、選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法、選定最后價(jià)格。

　　27、定價(jià)方法包括：成本導(dǎo)向定價(jià)法(成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤定價(jià)法)、需求導(dǎo)向定價(jià)法(感受價(jià)值定價(jià)法、反向定價(jià)法)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法(隨行就市定價(jià)法、投標(biāo)定價(jià)法)。

　　28、折扣與折讓定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、讓價(jià)折扣。

　　29差別定價(jià)策略：顧客差別定價(jià)、產(chǎn)品形式差別定價(jià)、產(chǎn)品部位差別定價(jià)、銷售時(shí)間差別定價(jià)。

　　條件：市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的，而且各個(gè)市場(chǎng)部分必須表現(xiàn)出不同的需求程度;以較低價(jià)格購買某種產(chǎn)品的顧客沒有可能以較高的價(jià)格把這部分產(chǎn)品倒賣給別人;競(jìng)爭(zhēng)者沒有可能在企業(yè)以較高價(jià)格銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)上以低價(jià)競(jìng)銷;細(xì)分市場(chǎng)和控制市場(chǎng)的成本費(fèi)用不得超過因?qū)嵭袃r(jià)格歧視所得的額外收入，這就是說，不能得不償失;價(jià)格歧視不會(huì)引起顧客反感而放棄購買，影響銷售;采取的價(jià)格歧視形式不能違法。

　　30、撇脂定價(jià)：是指在產(chǎn)品周期的最初階段，把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攝取最大利潤，有如在鮮牛奶中撇取奶油。

　　滲透定價(jià)：是指企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定的相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。